欧宝体育下载app:营运专员岗位工作职责发布时间：2023-10-02 | 来源：欧宝体育app官方下载 作者：欧宝体育手机版app下载

  在发展不断提速的社会中，岗位工作职责的使用频率逐渐增多，制定岗位工作职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么什么样的岗位工作职责才是有效的呢？以下是小编整理的营运专员岗位工作职责，欢迎阅读，希望我们大家能够喜欢。

  3、巡查商城安全卫生、商品出样标价及员工服务的品质等工作,了解品牌特点及分布；

  负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，为业务部门决策提供参考

  协助销售进行各项费用控管，跟踪区域各项行动计划内容的`执行进度，做好区域内各销售单位费用的开支管理

  负责建立并更新，管理完善的客户档案卡和客户往来台账、配合公司产销协调，做好经销商订单合理和货源安排，与客户保持良好的沟通，对订单的发货到货进行物流跟踪和联系

  客户的处理，督促有关部门尽快处理，并跟踪处理结果，记录客户意见和建议反馈到部门

  负责区域销售合同制作及其其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作

  3、及时掌握各品牌的营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实；

  5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉；

  6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。

  1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作；

  2、负责按公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平；

  3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的.建议和意见；

  1.负责对各商户商品陈列、销售、人员、环境，服务等进行巡查，察觉缺陷立即处理，提升现场服务质量；

  3、统计现场管理中常见及易发生的问题，协助部门经理/主管分析原因，制定改进措施

  4、协助部门经理/主管开展外部市场、内部客户和商户调查分析(含满意度调查)工作；

  1.协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理。

  2.监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作，以达到预定的营业目标及优质的顾客服务。

  3.负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况做巡视检查，做好巡场纪录。对违纪违反相关规定的行为按照商场管理制度进行处罚。

  4.负责制定培训计划，对所属楼层员工做培训，检查培训效果；完成每日晨会及清场工作。

  5.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理，没有办法解决之问题及时报告部门经理。

  4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作，协助各加联盟店商品的.陈列管理。

  (3)协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；

  1、每天按时对商场内设施进行巡查，负责所辖商城的环境卫生、广告张贴、占道经营等的巡查，对商场的营运情况做巡查并登记在案；

  2、负责商户每月缴费单分发工作并按时督促商户缴纳租金、综合管理费、水电费等费用；

  4、与商户做全面、准确的沟通，及时把公司需要传达的精神、活动信息等传达给商户，同时积极掌握商户的经营动态，及时向部门领导反馈，并提出建议；

  1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，察觉缺陷及时处理。

  4.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。

  5.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对很多问题提出具体的解决办法及建议。

  6.所负责商铺费用的收缴，对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

  2.负责商场内服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展等管理，定期巡场；

  5.负责跟进商户进场、协助商户开业准备、二次装修工作，负责商户与公司之间的事务协调；