从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统来进行设计、运行、评价和改进。 过去,西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称简单来说就是经营方法。
运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营一定要考虑如何对这样的生产运营活动进行规划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。
现代运营管理涵盖的范围慢慢的变大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产的全部过程的计划、组织与控制,而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统模块设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品研究开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”,对其进行集成管理。
一是“首席运营官(COO)”。首席运营官(COO)的职责主要是负责公司的日常营运管理,辅助CEO的工作。通常来说,COO负责公司职能管理组织体系的建设,并代表CEO处理企业的日常职能事务。若公司未设有总裁职务,则COO还要承担整体业务管理的职能,主管企业营销与综合业务拓展,负责建立公司整个的销售策略与政策,组织生产经营,协助CEO制定公司的业务发展计划,并对公司的经营绩效进行考核。
二是“资本运营”。所谓资本运营,就是对公司所拥有的一切有形与无形的存量资产,通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式来进行有效运营,以最大限度地实现增值。从这层意义上来说,我们大家可以把企业的资本运营分为资本扩张与资本收缩两种运营模式。
一个公司的运营模式可细分为:战略运营模式、战术运营模式、公司组织运营模式、人力资源运营模式、产品运营模式、营销运营模式等。
当今大多数企业的内部运营模式具有相近的特点,不论是国资还是私企或是合资、股份企业,其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势,研究这种模式无疑对企业的良性发展会有很大的帮助。
(3)情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道,也是领导决策的主要依据。
(4)形象推广——配合行政管理部门,推广、树立企业的良好形象,逐步建立品牌效应,引领企业良性发展。
(7)用户服务——与生产部门、技术部门协作,做好售后服务、信息反馈,维护企业良好形象。
(4)资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作,负责成本、利润的核算和考核,同时监督资金的使用。
例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于这样的关系状态。
5、运营调节具有较强的针对性和快速灵活性。能够准确的通过需要快速调整生产和人员安排、改变生产计划。
制度化管理、质量效率管理、工作负荷管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承包管理、上班时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有明确的目的性的管理方式应运而生。
同时,开展人性化管理,充分调动人的积极性和主动性,利用好人的趋同性和依赖性,形成良好的企业文化,树立企业精神和信仰,也会对企业可持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段,认同和信仰、信任和依赖才是最高境界)
3、根据不同的市场需求,生产调度调整反应较快,人员调整、调动相对较容易。(不需要合同,一张文书,一纸调令,甚至一个电话就可处理问题)。
即由需求的产生,到转化为生产的全部过程(操作),到产生成品(结果)的效率相对较高。
4、有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组),以及最优化的团体组合。
这些对企业的发展, 特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在全球范围内屡见不鲜。
企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中,他们的思想、能力、工作热情和方法等往往会决定着企业的命运。
即关键部门对自身能力的依赖性较强,是应对能力相对集中的节点,有一定的脆弱性。
合理有效的监督方法和机制,重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重要课题。
6、个体发展空间受到一定的限制,可能会引起个体的灵活性不强,竞争性不强,主动性不强,易引起人浮于事。
自主创新的动力不强,容易满足现状。责任心不强,易引起事不关己的现象,(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。
如果管理引导不利,将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指导和监督(即行政干预和制度约束)
优化行政管理层,聘用优秀人才,特别是关键人物如总经理或常务副总经理。让“精灵”变成“精神领袖”,成为公司这一庞大社会体系有效运转的强有力的动力。即一个特殊的领导者,决定一个特殊企业的前途和命运。
公司的最高行政管理是董事会和监事会,相当于“政”。主要由出资人、股东组成,是公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产,以分红的形式享有公司的利润。他们有权决定公司的发展和走向,决定关键人物的任免,是公司的政策“灵魂”。
最高执行机构是执行局和总经理,相当于“企”。由董事会聘用的总经理,以及由其建议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着企业的日常经营状况和效益,也关系到企业的未来和发展,是公司的运营“灵魂”。
以销促产,以销定产,是现有大多数公司所采用的基本策略。因而销售环节不约而同的就成为各公司、企业的运营“龙头”,是否有一支强劲有效的销售队伍,必然的联系到公司的经营和效益,影响着公司的发展和未来。
生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置是三个重要的基本要素。
要让员工对企业产生足够的信任,并逐步上升为依赖,愿意把生存和事业交给本企业,这才是企业管理的最高境界。
商业模式是一个非常宽泛的概念,通常所说的跟商业模式有关的说法很多,包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、OTO模式、C&M(鼠标加水泥)模式、广告收益模式等等,不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑。
用最直白的话说:商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱?简言之,饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿,就有商业模式存在。返回搜狐,查看更加多
上一篇:关于运营必看的知识 下一篇:生产工作规划范文