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欧宝体育下载app:杨少杰:现代企业管理系统全景图发布时间:2024-07-19 08:52:30 | 来源:欧宝体育app官方下载 作者:欧宝体育手机版app下载

  所谓现代企业当然是针对传统企业而言,当传统企业时代结束时,对现代企业研究就成为了管理学的核心课题。

  早在2014年出版的《进化:组织形态管理》一书中,用四种组织形态描绘出了企业形态进化规律,精确指出新商业时代的最佳组织形态是客户价值形态,并用八边形做标识,有别于传统金字塔式的组织,这是一种扁平状、动态的、开放式的组织形态,更是一种高级组织形态,与频繁变化的市场环境相匹配,团队创新力为企业创造主要价值,这也成为其DNA特征,如下图所示。

  2014年我们预判了中国企业将迎来一次划时代的组织变革,传统企业将全面向客户价值形态演变,这是市场环境发生根本性改变的必然结果。自上个世纪80年代后西方公司开始转型,经过几十年发展逐步摆脱传统组织形态特征,进化到这种高级组织形态,尤其是在一些高科技、金融行业等领域都会存在。在中国,只有极少数企业具备了客户价值形态的雏形,其余绝大多数还处于传统组织阶段,如今正饱受着市场变化的煎熬,随市场环境持续恶化,这一些企业的发展前途并不乐观。

  理解现代企业运行逻辑是中国企业变革的关键环节,我们大家可以通过一体化战略管理系统来进行解读。客户价值形态出现是市场自然选择的结果,当客户的真实需求变得分散且多变时,所有传统企业都将会丧失活力,慢慢的变僵化,市场需要的是可根据客户需求变化灵活调整且具有强大创造力的企业,这就是现代企业的产生条件,也是它的典型特征。

  客户价值形态围绕着客户的真实需求动机生命周期进行设计,内部形成了S(初创期)、G(成长期)、M(成熟期)、D(衰退期)四种核心业务,当然不是所有业务都要有,而是根据企业发展过程,每类核心业务都有与之相对应的最佳管理模型,如股东价值形态管理模型、精英价值形态管理模型、客户价值形态管理模型(高级组织形态可以兼容低级组织形态)等。随着客户的真实需求动机的变化,业务生命周期也将发生改变,这时原来与之前相匹配的业务流程、管控风格、决策形式、管理模型等一系列组织设计都将随即改变,这些变化直接引发执行团队、团队文化以及人才要求也必须跟着进行改变,否则就没办法完成业务活动,这部分内容在我们以前的文章中都有详细的介绍,不再赘述。

  依据市场变化产生的战略设想通过客户价值形态的组织系统,最终落实到不同的团队角色上,从而打通了从战略设想到执行者的路径,使市场、组织、人才形成了动态的一体化系统,如果再有数字化技术的辅助,就能做到牵一发而动全身,窥一斑而知全豹,这就是一体化战略管理系统。至此,无论市场环境如何变化,企业都具有内生的、强大的生存与发展能力,实现了以变化来应对变化,这是传统组织形态所不具备的特征,市场变化越频繁,客户价值形态的优越性越明显,所有新组织形式,诸如平台型组织、生态型组织、流程型组织、敏捷型组织、自管理组织等等,都一定要有客户价值形态特征,因为这是市场ECO对企业(物种)的自然选择的结果。掌握了现代企业运行逻辑就不难理解,传统企业转型方向必然是客户价值形态,因为只有这种组织形态才能在市场中实现价值最大化。

  当初我们提出客户价值形态模型时,还有很多读者未能充分理解,通过上面这张现代企业管理系统全景图能够增强一些感性认知,由于平面图形的限制,还有很多内容未能添加进去,如集成管理系统、角色管理系统、文化管理系统和各项管理机制特点等重要内容,但已经能够把这种高级组织形态的一些特征呈现出来,我们在培训课上经常讲的美军案例就是这种管理系统。十几年来我们从始至终致力于新组织变革研究与实践,就为了让传统企业顺利实现演变,我们在组织架构、战略管理、业务设计、流程体系、管理机制、文化塑造、信息技术等众多领域都实现了突破,开发出大量的管理工具,已经广泛的应用于实践中,并在新组织变革过程中发挥了显著效果。返回搜狐,查看更加多

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